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公司秉承“以服务客户为本、为客户创造价值”的宗旨，专注于客户需求的理解和分析，并以此为基础确定产品投资计划和开发计划，驱动公司战略的实施。江苏辰宇电气有限公司和许多重要客户建立长期稳定的科研联合开发关系，构建了能够及时了解客户需求的技术交流与沟通网络。

公司拥有一支高素质营销队伍和规范的市场推广管理体系，为及时将企业新产品和新技术信息传递至客户打下基础。工程信息管理系统详细记录和保存为客户服务的资料，形成了“零时限、主动式” 的服务体系，为客户主动跟踪服务，解除客户的后顾之忧。