在今天用户的自主选择权力越来越大的市场竞争中，企业服务能力上升到一个空前的高度，在研发、制造出高品质、高性价比产品的同时，提升服务客户的能力和水平已成企业提高市场竞争力的决定性因素。
江苏辰宇电气有限公司拥有现代化的厂房和先进的工艺装备（其中国内最为先进的母线加工线3条；数控、冲、剪、折生产线；铁附件；电线电缆；高低压配电柜等生产设备数台套），检测设备齐全，检测手段完善，技术力量雄厚，是专业从事供电设备、电力铁附件等产品设计开发，生产与服务的高新技术企业。主要生产线使用年限从购进厂至今尚未满三年，生产能力水平正处在旺盛期，完全可满足招标产品生产的需要。
辰宇电气认为，现代制造服务业作为制造业的重要组成部分正在快速崛起。在这样的发展潮流下，辰宇电气树立了服务强企的发展理念，从传统的被动维修转变为主动积极服务，从产品全生命周期的理念出发，最大限度地保障产品在生命周期的可用性，提高用户的资产利用水平，实现效益的最大化。优质的服务使双杰电气与客户建立了长期伙伴式的合作关系，在为用户创造更好价值的同时获得了自身的长足发展。
在辰宇电气的服务理念里，产品不仅要有一流的形体，而且要有一流的附加利益，给顾客带来真正的产品利益和服务的满足，这就需要建立完善的高质量服务体系。辰宇的服务体系以客户的满意为中心，客户的意见是对企业的最大支持，因为“客户永远是正确的”。客户的需要就是辰宇电气要做的，客户要做的就是公司的目标。因此辰宇的服务不仅体现在售后，而是贯穿于从帮助顾客了解技术及咨询产品、合同执行、发收设备到安装调试并正常运行的整个流程之中。
作为一家正在快速发展的创新型配电技术供应商，辰宇电气将在保持技术和制造水平领先的基础上，加大服务的投入力度，与广大用户携手为人类的可持续和谐发展做出更大贡献。
